Je hebt een best goed draaiende zaak. Ondertussen zie je her en der online webshops opkomen. Het jeukt om zelf online 'iets' op te starten. Op dat moment heb je twee mogelijkheden:
1. Je neemt je offline, bestaand, merk mee naar de online wereld. Vb. 'Het meubelhofke' wordt www.meubelhofke.be
Dit is een 'bricks-and-clicks'. Je bent én online én offline actief.
2. Je houdt je offline bestaand merk zoals het is (dit blijft een 'bricks-and-mortar'), maar je start parallel een nieuw merk/totaal nieuwe webshop: www.meubelenkopen.be
In dit geval heb je gekozen voor een enkele 'clicks'.
De 2 bovenstaande scenario's hebben voor- en nadelen. Het misschien wel belangrijkste voordeel om apart iets op te zetten, is dat de (prijs)strategie van je webshop niet die van je fysieke winkel moet volgen. Je kan met andere woorden kortingen geven in je webshop, terwijl je in je fysieke winkel op 'service' blijft spelen.
Een ander voordeel van een aparte 'clicks' is dat je een nichewebsite kan opzetten. Vb. een buitensport-winkel kan enkel tenten online verkopen. Het aanbod op zijn website stemt in dat geval immers niet overeen met dat in de winkel, maar is in het algemen kleiner of juist iets uitgebreider in die niche.
Toch kiezen de meeste ondernemers nog steeds voor de eerste mogelijkheid, waarbij ze hun 'traditionele' winkel uitbreiden met een webwinkel. Welke voordelen heeft dit nu?
Eerst en vooral ga je heel wat administratieve kosten besparen (lay-out, huisstijl,..). En kan je natuurlijk ook al je merkbekendheid meenemen.
Maar er zijn nog voordelen om voor een 'bricks-and-clicks'te kiezen:
-er is onbeperkte ruimte in een webshop, je kan er je hele collectie en assortiment producten in kwijt. Ook de oude collecties
-je kan uitbreiden zonder dat je moet rekening houden met beschikbare vierkante meters
-in de winkel kan je verwijzen naar je producten in de webshop: op klantenkaarten, vitrines tot folders. Een goed voorbeeld: de sportwinkel die in de zomer in de winkel verwijst naar www.sportwinkel.be/skimateriaal, waar de klant de uitgebreide collectie nog terugvindt.
-Je kan je merk versterken, door ook online in communicatie met je klanten te gaan en zo de relatie met de klant te versterken.
-De beschikbaarheid van je producten wordt uitgebreid naar 24/24, 7d/7.
-je kan je fysieke winkel(s) als distributiepunt gebruiken. En vergeet niet: als mensen iets komen afhalen, kunnen ze nog extra producten kopen!
Waarvoor kies jij?
