Bereid je webshop voor op de opgroeiende generatie internetjongeren

74% van de jongeren (onder de 18 jaar) zoekt op het internet naar prijzen van goederen. Dat blijkt uit een interessant onderzoek van Oivo.

De cijfers zijn op het eerste zicht interessant voor websites die zich op jongeren richten. Maar wat nog meer interessant is, is dat je met deze aantallen een idee krijgt van het ongelooflijk grote potentieel dat open ligt voor ecommerce en commerciële websites.

Dat betekent namelijk dat drie op de vier klanten die je in je winkel krijgt, ook bereid zijn om in de online wereld een product te kopen (en dat waarschijnlijk ook geregeld doen). Of op zijn minst eerst informatie zoeken op het internet.

Dit is geen goed nieuws voor de gemiddelde webwinkelier. Hij/zij heeft vaak een eenvoudige website, zonder dat daarover nagedacht is. Om nog niet te spreken van de categorie zonder website. Beide categorieën komen te laat en zullen huidige en nieuwe klanten mislopen, en zichzelf frustreren aan dat 'online medium dat alles kapot maakt'.

Wel goed nieuws is dit voor de ondernemers die volop geloven in online, en vooral: hierin willen en durven investeren. Die stap voor stap een online groeiproces doormaken met hun webshop, en hiermee een waardevolle aanvulling aan hun bestaande onderneming koppelen. Zij zullen dubbel profiteren van het achterlopen van hun collega's: én bij hun huidige klanten, én bij de toekomstige generaties, voor wie internet een deel van hun leven is geworden.

Nog niet overtuigd? Hier zie je enkele gegevens bij de groep -18 jarigen die binnen enkele jaren volwaardige consumenten zijn:

-2 op 5 jongeren van 10-17jaar hebben al een site zoals eBay of Hebbes bezocht
-30% van de oudere jongeren koopt effectief al op internet
-43% rekenen commerciële sites bij hun favorieten

Video's webwinkel vakdagen online

Als je niet op de webwinkel vakdagen in Utrecht aanwezig kon zijn, dan volgt hier een leuk alternatief om je e-commerce kennis op pijl te houden. Op de website van de vakdagen vind je namelijk een hele waaier aan video's over uiteenlopende ecommerce-thema's.
Geselecteerd voor jullie: deze video over Google Analytics, ter aanvulling van het afelopen college.

Belachelijke e-commerce wetten worden versoepeld

Geld eisen tijdens bedenktermijn koper
Tot nu toe kon de e-commerce verkoper geen geld eisen van de koper, vooraleer de koper het goed had ontvangen, en daarbovenop 7 dagen bedenktijd had gekregen. In de praktijk was dit bijna onbegonnen werk om deze wet als verkoper te volgen. Gisteren is deze idiote wet gelukkig aangepast en kan de e-commerce wereld terug opgelucht ademhalen.

Internetverkopers zijn nu ook niet meer officieel verplicht om te wachten tot de bedenktermijn afgelopen is. Die bedenkperiode voor de consument wordt wel verdubbeld van 7 tot 14 dagen.

Sperperiode wordt afgelast, of ingekort
De aangepaste wet op de handelspraktijken kort bovendien ook de sperperiode in. Vroeger liep die van 15 november en respectievelijk 15 mei tot het begin van de solden. Tot de solden begonnen waren, kon je dus geen 'koopjes' verkopen. Nu wordt deze sperperiode korter en begint deze op 6 juni respectievelijk 30 juni voor d esectoren van kleding, schoenen en lederwaren. Voor alle andere sectoren vervalt de sperperiode, en kan je dus ook voor de sperperiode koopjes doen.

Voor internetondernemers is dit goed nieuws, omdat zij veel meer met koopjes surfers moeten lokken. Zeker gezien de internationale concurrentie, die je in een fysieke winkel niet hebt.

Koppelverkoop wordt toegelaten
Je mag vanaf nu ook verschillende producten samen aanbieden. Vroeger mocht je enkel complementaire of aanvullende producten samen aanbieden. Vanaf nu mag je allerlei pakketten van producten aanbieden. Een online schoenenwinkel die ook kledij van een aandere webshop wil aanbieden, kan dat voortaan dus.

E-commerce in België krijgt kansen
Door deze aanpassingen aan de wetgeving hoopt Fedis dat de e-commerce webshops hun achterstand ten opzichte van het buitenland kunnen inhalen. Ik denk echter dat dit een goede stap is, maar dat de weg nog lang is. Ondernemers moeten nog meer 'durven' online gaan. Bovendien ontbreekt het bij veel ondernemers vandaag de dag de kennis van de online mogelijkheden (en valstrikken). Jammer, want hun collega's uit de Noorderburen halen hen Euro's uit de online zakken.


Eerder waren deze aanpassingen al aangekondigd, zoals je verder kan lezen in deze vroegere post rond de ecommerce wetgeving.

Er is ook een arrest geveld waarbij een ecommerce verkoper verplicht werd om de verzendkosten terug te betalen aan iemand die binnen de bedenktijd van zijn online aankoop afzag.